Reso

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Reso: modalità e condizioni.

Per richiedere il reso di prodotti acquistati al sito nostro sito www.agora24.shop, basta compilare l’apposito modulo qui in basso numero ordine, l’eventuale indirizzo di ritiro se diverso da quello dell’ordine, e motivo del reso entro 14 giorni.

 

Esempio: acquisto prodotto il 1° marzo allora la scadenza sarà il 15 marzo.

Una volta compilato il modulo, penseremo noi all’invio di un corriere per il ritiro della merce o l’eventuale cambio, sempre se richiesto dal cliente. Riceverai la lettera di spedizione da stampare e allegare al pacco.

 

L’acquisto sarà rimborsato per l’importo meno le spese di spedizione al costo di 6€. 

A reso avvenuto, inseriremo manualmente sulla tua pagina profilo, punti da utilizzare come sconti per i prossimi acquisti per un valore totale di 6€ da spendere in tre ordini (2€ + 2€ + 2€).

I punti potrai scalarli a tuo piacimento ad ogni ordine prima di confermare il pagamento.

Comparirà una notifica nel carrello o nella pagina di pagamento che ti chiederà se utilizzare i punti accumulati o no.

Eventuali tentativi di abuso di reso non saranno tollerati, di conseguenza non saranno assegnati punti previa comunicazione nostra.

 

Nel caso in cui il valore dei prodotti abbia subito una diminuzione causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, (a titolo esemplificativo: prodotti danneggiati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti), sarà rimborsata al cliente, la somma di acquisto meno il valore di detta diminuzione.

 

Il rimborso avviene dopo il rientro della merce in sede, tramite il sistema di pagamento scelto dal cliente (paypal, carta di credito, in caso di contrassegno emetteremo bonifico).

In caso di un nostro errore nella spedizione di prodotti non corretti con l’ordine, nessuna spesa sarà a carico del cliente.

 

Esempio: cliente acquista il prodotto X, noi spediamo il prodott Y, allora sarà nostro compito rimediare il prima possibile facendo reso e nuova consegna.

Prodotti di consumo con scadenza, non potranno essere resi entro i 30 giorni dalla data di scadenza oppure oltre il termine della stessa. I prodotti in magazzino sono rinnovati ogni mese e la loro scadenza media è 14 mesi.